一、线上复机前的准备条件
办理复机前需确保账户状态正常，具体要求如下：
- 结清所有未支付的宽带费用
- 主卡办理停机保号时，副卡将同步停机，需统一办理复机
- 准备身份证号码及服务密码用于身份验证
二、通过中国联通APP办理
操作流程分六步完成（以安卓系统为例）：
- 打开中国联通APP，点击底部服务菜单
- 在左侧导航栏选择办理选项
- 找到停机保号/复机业务入口
- 点击复机按钮并核对账户信息
- 提交申请后等待系统处理
- 若显示复机失败，需先完成二次实人认证
三、通过网上营业厅办理
网页端操作流程包含四个关键步骤：
- 访问联通官网，登录账号
- 在业务办理板块选择复机服务
- 填写宽带账号及身份验证信息
- 确认提交后系统将在24小时内生效
四、常见问题处理
遇到特殊情况时可参考以下解决方案：
- 忘记服务密码：通过身份证号码验证重置
- 境外无法接收验证码：联系国内亲友代办或通过国际漫游处理
- 超过7天未复机：需携带证件至线下营业厅办理
五、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 停机期间不结转套餐内流量资源
- 每月5日前需缴清上月停机保号费
- 复机后宽带服务将在24小时内恢复
通过中国联通官方APP或网上营业厅均可实现线上复机，建议优先选择移动端操作。如遇复杂问题，可拨打10010客服热线或通过工信部渠道进行投诉。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/882692.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
