一、申请前准备工作
确认安装地址的网络覆盖情况，通过电信官网覆盖查询系统或拨打0592-5191789客服热线进行验证。准备身份证原件及复印件（个人用户）或营业执照（企业用户），租房用户需额外提供租赁合同与房东授权证明。
二、线上办理具体步骤
- 登录电信官网或”电信营业厅”APP，进入宽带新装页面
- 选择所在城市与装机地址，系统自动显示可办理套餐
- 填写联系人信息并选择预约安装时段（支持当天16点前下单最快当日安装）
- 通过支付宝/微信完成在线支付，获取电子受理单
三、线下办理方式说明
携带材料至营业厅办理时需注意：
- 核对业务申请表上的装机地址与套餐内容
- 要求工作人员明确标注初装费、设备押金等附加费用
- 获取纸质受理单并保存缴费凭证
四、安装与验收流程
工程师上门后需完成：光纤布线、光猫调试、路由器设置三项基础操作。用户应现场测试网络速度，使用speedtest等工具验证带宽达标情况，并确认IPTV等附加服务正常运作。
注意事项
融合套餐用户需在安装后7日内激活绑定的手机卡，逾期可能影响优惠权益。企业用户如需固定IP地址，应在办理时单独提交书面申请。
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