河北广电宽带账号密码查询与重置指南
一、基础查询方法
查询河北广电宽带账号密码可通过以下方式实现：查看光猫或路由器底部标签，设备上通常会标注宽带账号和初始密码。若设备信息缺失，可拨打河北广电客服热线（如10099）并提供身份验证信息，由人工客服协助查询。
办理宽带时的纸质合同或缴费账单也可能包含账号信息，建议妥善保存相关文件。
二、自助服务渠道
登录河北广电官方网站，在「用户中心」选择「密码管理」，通过预留手机号接收验证码后即可查看账号信息。手机端可下载「河北广电」APP，在「我的宽带」模块中完成身份验证后查询账户状态。
- 官网地址：www.hebgd.com
- APP下载：应用商店搜索「河北广电」
三、密码重置流程
若需重置密码，可通过在线渠道提交申请：在官网登录页面点击「忘记密码」，按提示完成手机验证后设置新密码。携带身份证原件至当地营业厅办理人工重置，工作人员将在5分钟内完成系统更新。
重置后需重新配置路由器：登录192.168.1.1管理界面，在「WAN设置」中输入新密码并保存，建议重启设备确保生效。
四、注意事项
切勿将宽带账号密码告知陌生人，避免二次转借产生法律风险。建议每3个月修改密码，避免使用生日、电话等简单组合。光猫设备需放置在通风环境，高温可能导致标签信息模糊。
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