流量特权升级
- 个性化定制套餐，根据历史用量匹配最佳方案
- 节假日赠送5-20GB专属流量包
- 流量溢出保护机制，超量自动启用备用流量池
五星级用户更可享受国际漫游流量5折优惠，满足商务差旅需求。
宽带服务优化
符合条件的老用户可享家庭网络升级服务：
- 免费升级至千兆宽带，提速不降费
- 赠送两年免费宽带使用权（需承诺不转网）
- 优先体验FTTR全光Wi-Fi新技术
专属客户服务
设立老用户专属服务通道：
- 24小时人工客服直连，平均响应时间缩短至30秒
- 话费透支额度最高达500元
- 生日当月赠送20元话费券
其他增值权益
延伸特权包含：
- 新业务优先体验权（如6G网络内测）
- 积分兑换比例提升30%
- 免费领取视频平台年度会员
中国移动通过流量、宽带、服务三重维度的特权设计，构建了覆盖通信生活全场景的老用户回馈体系。这些特权既包含即时可感知的实惠，也包含长期技术升级的前瞻性权益，形成差异化服务优势。
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