一、副卡实名变更操作流程
办理副卡实名变更需主副卡机主同时携带身份证原件前往营业厅：
- 登录中国移动APP，通过在线客服发送“副卡实名变更”获取办理指引
- 主副卡机主共同签署《业务变更协议》并设置8位服务密码
- 现场打印过户证明文件，建议主动要求纸质凭证用于后续业务办理
二、套餐降费办理方法
通过多渠道组合策略实现套餐降费：
- 线上办理：在微信「中国移动」公众号联系人工客服，明确要求办理29元/8元套餐，必要时提出向工信部投诉
- APP操作：通过服务密码验证后，在「套餐专区」选择降级套餐并提交申请
- 补充策略：发送携转查询短信
CXXZ#姓名#身份证号至10086触发挽留机制
三、副卡权益领取指南
- 每月可任选视频/音乐/阅读等七项会员特权
- 需主卡套餐符合生活副卡资费要求
- 领取后30天有效期，次月可重复选择
通过移动APP「我的权益」页面验证服务密码后，按季度领取流量加速包等增值服务
注意事项
办理业务时需注意：①携带完整身份证件 ②确认主卡无欠费 ③变更后次月生效。建议优先通过官方APP办理在线业务，若遇阻碍可拨打0719-10086联系十堰专属客服
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