一、升级前准备事项
持有2G SIM卡的用户需先确认设备是否支持4G/5G网络。建议通过电信营业厅App查询近三个月流量消耗与通话时长，使用Excel表格对比数据波动值，明确套餐升级需求。需携带有效身份证件原件，若原卡为实名登记状态可直接办理。
二、线上升级操作步骤
- 下载并登录电信营业厅App，进入”查询办理”页面
- 点击”办理”选项，选择”升级5G套餐”功能模块
- 获取短信验证码后提交申请，等待系统处理
通过微信公众号或支付宝小程序同样可完成套餐变更，需在”业务办理”区域选择新套餐并确认资费详情。
三、线下营业厅办理流程
- 前往任意电信自有营业厅，向工作人员出示身份证件
- 领取新版USIM卡（支持4G/5G网络制式）进行更换
- 选择适配的5G套餐组合，签订电子服务协议
四、套餐变更注意事项
升级前需确认原套餐合约期，提前解约可能产生剩余月份基础费30%的违约金。新套餐次月生效，建议在月底前3个工作日办理。4G用户升级5G套餐时需注意手机终端是否支持NSA/SA双模组网。
电信用户可通过线上自助服务或线下实体网点完成2G卡升级，重点需关注终端设备兼容性、套餐资费对比及合约期限。建议优先通过官方App完成SIM卡更换与套餐变更，享受更高效的数字化服务。
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