欠费报停基本条件
电信宽带在欠费状态下无法直接办理报停业务，用户需先结清欠缴费用后方可申请停机保号或注销服务。若宽带处于正常使用状态且无欠费，可通过停机保号功能暂停服务，此时运营商每月收取约5元管理费。
协议期特殊限制
在合约有效期内办理的宽带业务受以下限制：
- 禁止办理停机、过户及销户手续
- 提前终止需支付违约金
- 需保留赠送设备至合约期满
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| ＞6个月 | 月费×50% |
办理流程与材料
- 携带身份证原件至营业厅
- 归还光猫等租赁设备
- 签署终止协议并缴清费用
线上渠道支持部分业务办理，但设备归还需通过线下完成。
注意事项与建议
建议办理前确认：
- 设备押金退还规则
- 附属号码的连带处理
- 历史账单核对保存
电信宽带欠费后需先完成费用清算方可办理停机业务，合约期内用户建议等待协议到期再行处理。办理时需特别注意设备归还与违约金条款，建议保留完整的业务终止凭证。
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