一、手机App快速查询
下载中国联通官方App后，登录账户即可在首页查看套餐余量、通话时长和账户余额三项核心数据。点击「服务-查询-套餐余量」可查看定向流量分类及有效期，历史订购记录可通过「我的套餐」栏目追溯。
二、官网在线查询
访问中国联通官网(www.10010.com)登录后，通过「查询-我的套餐」可获取套餐名称、流量分配及资费详情。官网支持下载月度消费账单，便于用户分析使用习惯。
三、客服电话查询
拨打10010客服热线，按语音提示选择套餐查询服务，系统自动播报流量、通话及话费信息。如需人工协助，按「0」键转接客服，需提供身份证后四位进行身份核验。
四、短信快捷查询
编辑指令短信发送至10010：
• 查询余量：发送「CXLL」获取套餐剩余量
• 查询资费：发送「CXYE」获取本月消费明细
短信查询不受网络限制，适合紧急场景使用。
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至联通营业厅，工作人员可现场打印套餐详情单并提供资费优化建议。建议通过App提前查询营业厅服务时间，避免空跑。
中国联通提供App、官网、电话、短信、线下五类套餐查询渠道，其中App和官网支持完整历史记录查询，电话和短信适合即时需求，线下服务则满足复杂业务办理场景。用户可根据网络条件和使用习惯选择最适合的方式。
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