一、注销前的必要准备
在启动注销流程前，需完成以下准备工作：
- 准备身份证原件及复印件（电子版需清晰可辨）
- 解除所有第三方绑定服务（如支付宝、微信等）
- 确认号码无未履行合约（如存费送机、宽带绑定等）
- 结清所有欠费并确认账户余额处理方式
二、线下营业厅注销流程
传统线下注销适合需要即时办理的用户：
- 携带身份证原件至联通自有营业厅（支持异地办理）
- 填写《销户申请表》并签署服务终止协议
- 完成欠费结算与余额处理（可转移至银行卡或其他号码）
- 获取加盖公章的《业务受理确认单》留存凭证
注意三点核心事项：需本人办理、营业厅级别要求、三天反悔期设置
三、线上自助注销操作指南
通过中国联通APP完成线上销户：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」-「销户」功能页
- 选择销户原因并通过活体认证（需完成眨眼、张嘴等动作）
- 上传身份证正反面电子版（建议平板设备操作更稳定）
- 选择余额转移方式（银行卡或他网号码）
- 等待48小时内客服电话确认
线上流程完成后次月正式生效，国际漫游用户需延长至第三个月
四、特殊注意事项
- 合约用户需提前致电10010解除限制
- 欠费超过三个月将自动销号但影响征信记录
- 靓号协议用户需支付违约金
- 未实名制号码无法办理注销
建议优先选择线上注销方式以节省时间，若遇系统故障或合约纠纷，可拨打10010转人工服务或通过工信部渠道投诉。完成注销后建议保留业务受理单至少三个月以备查证
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