官方客服电话获取方式
新密移动宽带用户可直接拨打中国移动统一客服热线10086，该号码提供全天候人工服务，支持宽带业务咨询、故障报修和套餐查询等功能。通过语音导航选择「宽带业务」选项即可转接专属客服。
自助服务渠道指南
用户可通过以下多渠道获取服务支持：
- 手机端：下载「中国移动」APP，在「我的服务」中选择宽带业务办理
- 微信公众号：关注「中国移动10086」公众号使用智能客服
- 短信服务：发送「宽带报修」至10086获取快速响应通道
线下网点咨询建议
特殊情况下可前往新密当地移动营业厅，建议提前通过官网查询网点营业时间。携带身份证件可办理紧急故障申报等业务，部分旗舰店提供晚间延时服务。
注意事项
谨防以「010-6760」开头的非官方号码，中国移动官方外呼号码为10085，任何要求转账的来电均属诈骗行为。
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