一、开通方式概览
联通用户可通过以下5种主流方式开通流量服务,建议优先选择线上办理渠道:
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅
- 使用手机营业厅APP
- 发送指定格式短信
- 官方网站/小程序办理
二、客服热线办理
拨打10010后按语音提示操作:
- 按0键转接人工服务
- 告知客服需要办理的流量套餐类型
- 确认套餐资费和服务协议
- 接收办理成功的短信通知
三、线下营业厅办理
需携带身份证原件及手机设备,按以下流程操作:
- 向工作人员说明办理需求
- 签署流量套餐协议文件
- 现场验证身份信息
- 获取业务受理单
四、手机营业厅办理
通过中国联通APP办理的标准化流程:
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「号卡」-「流量包」模块
- 浏览并选择合适套餐
- 完成在线支付后立即生效
五、短信快捷开通
不同用户类型对应短信指令:
- 如意通用户:发送KTGPRS5至10010
- 新势力用户:发送KTWLB5至10010
- 4G套餐用户:发送LLKT至10010
建议新用户优先使用手机营业厅APP办理,老用户可通过短信快速办理补充流量包。办理后建议通过「中国联通」微信公众号查询实时流量使用情况,避免超额使用产生额外费用。
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