一、异地补卡办理方式
北京地区提供线上线下两种补卡渠道：
- 线下办理：前往指定营业厅现场办理，跨省补卡需选择县区级及以上网点；
- 线上申请：通过中国移动App或公众号提交申请，新卡邮寄约3-10个工作日。
二、线下办理材料准备
前往营业厅需携带以下材料：
- 本人有效二代身份证原件（需通过公安系统验证）；
- 6位服务密码（忘记密码需回归属地办理）；
- 跨省补卡需提供近三个月通话记录（至少3次1分钟以上主叫通话）。
地址：北京市朝阳区小关东街甲17号安苑路营业厅（营业时间9:00-17:00）
三、线上申请操作流程
通过中国移动App办理步骤：
- 使用备用手机号登录App，搜索“补换卡”功能入口；
- 填写补卡类型、收件地址及备用联系方式；
- 人脸验证后等待快递（通常为EMS到付）；
- 收到新卡后通过App完成激活。
四、注意事项与常见问题
- 特殊卡种（如NFC卡、一卡双号）不支持异地补办；
- 补卡后72小时内无法办理过户、积分兑换等业务；
- 线下办理通常收取12元工本费，线上申请免费；
- 手机号处于欠费、停机状态需先恢复通信功能。
建议优先选择线上申请避免往返奔波，紧急情况可前往指定营业厅即时办理。办理前建议致电10086确认网点权限及材料要求。
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