一、迁移前的准备工作
在启动宽带迁移前，需确认以下三项核心条件：
- 新地址覆盖查询：通过运营商官网或客服热线核实新居是否支持原宽带服务；
- 套餐兼容性比对：若新旧地址套餐资源不一致（如带宽速率、IPTV服务），需提前了解差价补缴规则；
- 设备清单整理：携带光猫、路由器和机顶盒至新居，避免因设备缺失影响安装进度。
二、四步极速办理流程
运营商提供三种便捷办理渠道，平均耗时3个工作日：
- 电话预约：拨打客服专线（如移动10086/1008616），提供宽带账号及新地址完成报备；
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅，签署移机协议并支付费用（如有）；
- 线上自助：通过运营商APP“宽带专区”提交电子申请，实时查看工单进度；
- 上门安装：技术人员将主动联系确认具体时段，完成光纤调试与设备配置。
三、套餐优惠与费用说明
主流运营商推出差异化优惠政策：
- 免费次数：139元及以上套餐用户享每年1次免移机费权益；
- 标准收费：基础套餐移机费100元起，复杂布线场景另收材料费；
- 限时活动：3-5月迁移用户可获赠3个月视频平台会员。
四、注意事项与特殊情况处理
以下场景需采取特别处理方案：
- 跨省迁移：原宽带无法转移，建议办理销户后在新居重装；
- 资源冲突：新居已有同运营商宽带时，可合并账户或办理副宽带；
- 合约未到期：提前解约需支付违约金，建议转让给新租户。
通过提前核查资源、选择适配办理渠道及善用套餐权益，用户可在48小时内完成宽带迁移。建议优先使用运营商APP实现全流程可视化追踪，最大限度减少断网时长。
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