联通宽带不续约竟要交违约金？强制消费何时休？

2天前 • 联通宽带 • 阅读 3

一、合约争议现状：注销宽带竟成难题

近期多地消费者反映，在联通宽带合约未到期时办理注销，被要求支付高额违约金。山东青岛用户遭遇1200元违约金索赔，客服解释称「所有细节已告知」，但当事人坚称办理时未获明确告知。类似案例显示，业务员常以「套餐优惠」名义诱导签约，却淡化合约期限与解约条款。

典型违约金案例统计

地区	违约金金额	合约剩余时长
山东青岛	1200元	12个月
浙江杭州	800元	8个月

根据《民法典》第五百八十五条，违约金条款需基于双方真实意思表示。但实际操作中，运营商常存在三大问题：

工信部明确规定不得限制用户办理指定业务，但「隐形捆绑」现象仍普遍存在。部分营业厅通过设备租赁费、服务费等名义变相收取违约金，涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条。

宽带业务存在三大行业顽疾：

2024年9月某用户宽带到期后，被擅自转为高价包月套餐，产生数百元欠费。这种「沉默续约」模式已成投诉重灾区，消费者往往在不知情状态下持续扣费。

遭遇不合理违约金要求时，建议采取以下步骤：

若协商未果，可依据《电信条例》第四十一条主张权益，要求按照实际使用时间折算费用。

宽带服务合约纠纷折射出电信行业格式条款的监管盲区。消费者需提高签约时的风险意识，监管部门更应建立违约金公示制度，打破信息不对称局面。唯有形成多方监督机制，才能真正遏制「强制消费」乱象。

本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/880467.html

其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。