一、安装前材料准备
办理联通宽带上门安装需准备以下材料：
- 身份证原件：个人用户需携带与办理信息一致的身份证原件完成实名认证
- 安装地址证明：如房产证、租赁合同或户主授权书（非户主本人办理时）
- 网络设备：若套餐不含路由器需提前准备设备，建议选择千兆路由器
- 费用凭证：携带电子或纸质缴费凭证（线上办理时需展示订单信息）
二、上门安装全流程
- 预约时段确认：安装前1日会收到师傅电话确认具体时间
- 实名认证：安装人员使用专业设备进行身份证核验与人脸识别
- 光纤接入：连接楼道光纤与室内线路，使用熔接机完成光纤端接
- 设备调试：安装光猫并配置网络参数，路由器连接后设置拨号方式
- 账号交付：现场提供宽带账号及初始密码，建议立即修改密码
三、验收与注意事项
安装完成后需进行以下验收：
| 项目 | 标准 | 检测方式 |
|---|---|---|
| 网速 | 达到套餐标称90%以上 | SpeedTest工具测试 |
| 信号强度 | 全屋覆盖≥-65dBm | WiFi分析仪检测 |
| 设备状态 | 光猫指示灯正常 | 目视检查 |
需特别注意：如遇墙体遮挡导致信号衰减，可要求安装人员建议组网方案；保留工单编号以便后续报修。
通过提前准备身份证、地址证明等材料，配合装维人员完成实名认证与设备调试，3小时内即可完成联通宽带安装。建议在验收阶段重点检测网络稳定性，及时反馈问题可获得快速解决方案。
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