一、线上申请与套餐选择
用户可通过中国联通APP完成宽带业务的线上申请：
- 登录APP首页点击【商城】或【服务】入口进入业务办理页面
- 选择【装宽带】服务并定位安装地址
- 浏览不同速率的包月/包年套餐，根据需求选择带宽和流量规格
- 填写实名信息并提交订单，支持在线支付完成交易
二、实名认证与安装准备
预约成功后需进行实名核验：
- 安装人员上门时使用专用设备进行身份证读取和人脸识别
- 用户需提前准备光猫安装位置（建议靠近入户光纤接口）
- 确认室内是否预埋网线，未接水晶头需提前告知安装人员
三、上门安装实施流程
专业工程师将按以下步骤完成部署：
- 光纤熔接：使用热熔机连接入户光纤与楼道主干线路
- 光猫配置：接入光纤并输入运营商提供的宽带账号
- 网络测试：通过专业设备检测信号强度与传输稳定性
- 路由部署：建议复杂户型加装WiFi路由器增强覆盖
四、后续服务与管理
完成安装后可通过以下方式管理服务：
- 登录联通网上营业厅修改套餐或续费
- 拨打10010客服热线申报网络故障
- 使用APP「宽带管家」功能查看实时网速
联通宽带上市交易流程已实现全数字化闭环，从线上选购到设备部署平均可在48小时内完成。用户通过标准化流程指引与可视化进度追踪，可高效获得稳定网络服务。
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