一、收费政策标准
根据2021年政府文件显示，沂水县广电基础收视费城市24元/月、农村不超过20元/月，多终端用户需自行购买机顶盒。对特殊群体实施半价优惠政策，且套餐变更需遵循运营商公示规则。
二、用户实际评价
2024年用户投诉显示存在隐性收费问题：升级光纤收取100元费用实则用于开通电话卡业务，且存在36个月强制合约争议。但2025年新用户可享首月免费及设备礼包。
- 光纤升级收费争议
- 网络卡顿未有效解决
- 解约协议纠纷
三、套餐对比分析
当前套餐体系呈现分层特点：
- 基础套餐：50M两年480元（最低速）
- 优惠套餐：120元/年含设备礼包
- 高速套餐：200M及以上需定制资费
四、服务质量影响
维修响应存在两极评价：官方承诺1-3工作日安装，但实际存在维修拖延现象。网络稳定性争议较大，既有用户反映视频卡顿，也有新用户认可服务质量。
收费标准的合规性与用户实际体验存在偏差，建议根据网络需求选择套餐，办理时需明确合约条款。特殊群体可优先考虑半价政策，高网速需求用户建议对比运营商套餐。
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