一、接入条款与服务内容
电信运营商应为用户提供符合国家标准的宽带接入服务,具体包括:
- 互联网宽带接入及固定IP地址分配
- 网络设备安装调试及日常维护服务
- 7×24小时技术支持响应
服务范围涵盖住宅及商业用户,非本地用户需缴纳履约保证金
二、用户责任与义务
用户需履行以下基本责任:
- 提供真实有效的身份证明及地址信息
- 按时缴纳服务费用,逾期将产生违约金
- 妥善保管终端设备,移机需归还原设备
参与优惠活动的用户需承诺最低使用期限(通常为24个月)
三、费用标准与支付方式
项目 | 标准 |
---|---|
基础服务费 | 按签约套餐收取 |
设备押金 | ADSL调制解调器500元 |
违约金 | 欠费金额的0.05%/日 |
支付方式支持营业厅现金缴费及银行托收(仅限企业用户)
四、服务终止与争议解决
协议终止情形包括:
- 服务期满未续约
- 用户欠费超过30日
- 双方协商解除协议
争议应优先协商解决,协商不成可向服务提供方所在地法院提起诉讼
本协议范本明确了宽带服务的技术规范、用户行为准则及财务条款,平衡了服务提供方与用户的权益。建议签约前仔细阅读条款细则,特别关注设备归还规则和违约金计算标准,确保双方建立长期稳定的服务关系。
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