一、套餐变更前置条件
广电双百套餐用户需满足以下条件方可申请变更为10元套餐：未签订任何合约协议、未参与首充赠费活动且账户无欠费记录。若用户曾参与首充优惠活动，需通过中国广电APP提前退订相关服务。
二、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件前往当地广电营业厅，告知工作人员办理套餐降级需求
- 确认新套餐内容：10元基础套餐包含30分钟通话，无流量赠送
- 签署《套餐变更协议》，获取业务受理回执单
目前武汉、广州等城市已支持该业务办理，但线上渠道暂未开放10元套餐变更入口。
三、注意事项与替代方案
变更套餐后需注意：原套餐未使用的流量将清零，彩铃等增值服务需单独退订。若流量需求较大，可考虑以下替代方案：
- 双百套餐2.0（29元/100GB+100分钟）保留原号资费升级
- 办理副卡共享其他套餐流量资源
广电10元套餐更适合仅需基础通信服务的用户，办理时需注意合约状态和增值服务退订。建议办理前通过10099客服热线确认当地政策，避免多次往返营业厅。
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