通过中国联通APP取消订单
当前最便捷的方式是通过官方APP完成退订操作，具体分为七个步骤：
- 在应用商店下载最新版「中国联通」APP并完成账号登录
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 选择「我的订单」-「购物订单」查看待处理业务
- 在订单详情页点击「申请退单」或「退订」按钮
- 填写退订原因并提交申请
- 等待系统提示「退订申请已受理」
- 关注短信通知确认退订结果
通过官方网站取消订单
对于网页端办理的订单，可通过以下流程处理：
- 访问中国联通官网（www.chinaunicom.com.cn）并登录账号
- 在导航栏选择「网上营业厅」进入服务页面
- 通过「查询办理」功能定位待取消订单
- 点击订单管理中的取消选项完成退订
通用退订流程说明
所有退订操作需注意：处于生效中的套餐需等待当前计费周期结束，部分合约套餐可能产生违约金。增值业务可通过「服务」-「办理」-「增值业务退订」单独取消，未生效的新办套餐支持即时退订。
通过官方APP可实现全流程在线退订，建议优先使用移动端处理。如遇系统异常或复杂业务，可致电10010客服热线人工处理。所有退订操作记录可在「我的订单」-「历史记录」中追溯查询。
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