一、通过中国联通APP办理
这是最便捷的线上办理方式，具体操作流程如下：
- 打开中国联通APP并登录账号
- 首页选择【服务】-【办理】-【通用服务】
- 找到【停机保号/复机】功能入口
- 根据页面提示完成身份验证与业务确认
系统支持实时生效，办理成功后每月收取5元保号费用。建议在账户余额充足时操作，避免因欠费导致销号。
二、通过网页端在线办理
电脑用户可通过联通网上营业厅办理：
- 访问中国联通网上营业厅官网
- 登录后选择【办理】-【基础业务办理】
- 在搜索框输入”停机保号”直达办理页面
- 完成短信验证与身份核验后提交申请
网页端支持24小时服务，办理流程与APP基本一致。建议使用Chrome等主流浏览器访问，避免插件拦截导致操作失败。
三、其他办理渠道说明
除主流线上渠道外，还可选择：
- 客服热线：拨打10010转人工服务办理
- 线下营业厅：携带身份证原件现场办理
- 智能终端：部分城市提供自助服务终端
特殊情况下（如国际漫游状态），建议优先使用APP办理，避免地域限制影响业务办理。
注意事项与常见问题
办理停机保号需特别注意：
- 保号期间仍需按月缴费，欠费超60日将自动销号
- 复机需通过相同渠道操作，次月恢复套餐服务
- 合约用户需先解约，否则可能产生违约金
若遇系统故障，建议尝试清除APP缓存或更换网络环境后重试，必要时联系在线客服获取协助。
通过中国联通APP和官网的标准化流程，用户可高效完成停机保号业务办理。建议优先选择移动端操作，注意保持账户余额充足并及时办理复机。不同渠道的业务规则完全一致，用户可根据设备条件灵活选择。
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