一、准备工作要求
在开始注销前需确认以下条件：当前号码已解除所有第三方支付平台绑定、无未完结的投诉工单、无集团客户身份且话费余额充足。建议提前准备好身份证原件和SIM卡套（含19位ICCID码）。
二、线上注销操作步骤
- 下载安装中国联通APP
- 通过应用商店下载最新版官方APP
- 使用本机验证码或服务密码登录
- 进入销户功能
- 点击底部「服务」→「办理」→「销户」
- 选择「手机号码注销」选项
- 完成身份核验
- 上传身份证正反面照片
- 通过抬头、张嘴、眨眼等活体检测
- 处理账户余额
- 选择转账至其他联通号码或银行卡
- 确认放弃余额需签署电子协议
- 提交销户申请
- 未开通国际漫游次月生效
- 开通国际漫游需次次月生效
三、注意事项
以下情况将导致注销失败：合约期内套餐未到期、存在未结清的国际漫游费用、每月最后两天系统维护期。特殊号码（如156/185号段）需到营业厅办理。
通过联通官方APP在线注销功能，用户可在10分钟内完成主要操作流程。建议选择月初办理以避免跨月资费问题，成功注销后原号码将在24小时内停止服务。
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