一、停机保号与完全停机的区别
电信宽带暂停服务分为两种类型：停机保号和完全停机。停机保号适用于短期暂停需求，保留原套餐与账号，需按月缴纳5元功能费。完全停机则直接终止服务，需注销账号并清缴费用，适用于长期停用场景。
二、停机保号办理条件与费用
办理停机保号需满足以下条件：账户状态正常且无欠费，若在合约期内需确认协议条款。费用包含每月5元保号费，不足整月按整月计算，停机期间可能产生额外短信或流量费用。
三、在线申请停机操作流程
- 登录电信网上营业厅或掌上APP，进入「基础业务办理」页面
- 选择「停机保号」或「完全停机」服务类型
- 填写停机时间、原因及验证身份信息
- 确认费用明细并完成在线支付
四、停机期间注意事项
- 停机后无法查询使用记录，建议提前保存数据
- 合约期内停机可能导致优惠权益失效
- 超过6个月未复机仍可申请恢复服务
- 设备需妥善保管，完全停机需退还光猫等设备
通过线上渠道办理停机可高效完成业务申请，用户需根据实际需求选择停机类型。停机期间注意协议条款与设备管理，复机时需确保账户无欠费且完成身份验证。
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