一、办理前准备工作
- 本人有效身份证原件（正反面照片或扫描件）
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 近期未结清的费用账单（如有欠费需先行支付）
建议提前确认宽带合约状态，若处于合约期内可能需支付违约金。通过中国电信APP可查询合约到期信息。
二、在线办理操作流程
- 登录中国电信网上营业厅（189.cn）或掌上营业厅APP
- 在服务页面选择「宽带业务」-「停机复机」功能模块
- 输入宽带账号并完成身份验证（需上传身份证件照片）
- 选择停机类型：暂时停机（保留号码）或完全停机
- 确认停机起止时间并提交申请
- 在线支付停机服务费（部分地区需缴纳5-10元/月保号费）
提交成功后系统将发送短信确认，业务生效时间一般为申请后24小时内。
三、注意事项说明
- 停机期间仍需按月缴纳保号费用，最长可暂停6个月
- 融合套餐用户暂停宽带将影响关联的手机号码通话功能
- 复机时需重新验证身份并可能产生装机调试费
- 光猫等设备需妥善保管，遗失将影响复机并产生赔偿
通过中国电信官方线上渠道办理宽带暂停业务，用户仅需10分钟即可完成全流程操作。建议办理前通过10000客服确认属地政策差异，停机期间定期登录APP查看业务状态。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/878474.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
