办理前的准备工作
需要同时注销两张联通卡的用户,需确认主副卡关系:若为同一账户下的主副卡,需先解除绑定关系;若为独立号码,可分别提交注销申请。建议提前准备:
- 本人身份证原件及复印件
- 待注销手机卡的服务密码
- 确认无未结清费用或合约限制
线上注销操作流程
通过中国联通APP可批量处理注销申请,具体步骤:
- 登录后点击底部导航栏服务选项
- 在业务办理模块选择销户图标
- 依次选择两张待注销号码提交申请
- 按提示完成身份验证与电子协议签署
线下营业厅办理说明
携带材料至营业厅办理时需注意:
- 告知工作人员需同时注销两张卡
- 主卡注销后关联副卡自动失效
- 跨省卡需在归属地指定营业厅办理
注意事项与时效说明
系统将在48小时内进行人工确认,需保持电话畅通接听客服回访。成功注销后:
- 次月10日前完成话费结算
- 实体卡芯片自动失效
- 保留30天号码找回期
建议优先通过线上渠道分次提交两张卡的销户申请,若存在合约限制或异地号码,可选择线下营业厅批量办理。完成注销后建议保留业务受理单备查。
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