一、检查路由器连接状态
当宽带网络显示感叹号时，首先应检查路由器的WAN口连接状态。登录路由器管理界面（通常访问192.168.1.1），查看宽带拨号是否正常。若发现断连，可尝试拔插光猫和路由器的电源线强制重启设备。
建议操作步骤：
- 断开路由器电源5分钟后重连
- 观察光猫光纤指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动或氧化
二、排查本地网络配置
在控制面板中打开「网络和共享中心」，通过以下步骤重置网络参数：
- 右键点击本地连接选择「属性」
- 双击「Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)」
- 选择「自动获取IP地址」和「自动获取DNS」
若使用静态IP，需检查是否存在地址冲突。建议将IP地址段改为192.168.0.x避免与默认网关冲突。
三、更新网络驱动程序
设备管理器中的异常网卡驱动可能导致网络受限。建议访问电脑厂商官网下载最新驱动，或使用驱动管理工具自动检测更新。更新完成后需重启计算机使配置生效。
特殊处理方案：
- 禁用/启用网络适配器
- 卸载异常驱动后重新扫描硬件
- 回退到稳定版本驱动
四、排除信号干扰问题
路由器附近存在微波炉、蓝牙设备等干扰源时，建议通过以下方式优化：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 登录管理界面切换5GHz频段
- 修改无线信道避免同频干扰
宽带出现感叹号提示时，建议按照「设备重启→网络诊断→驱动更新→环境优化」的优先级逐步排查。多数情况下通过路由器重启和IP配置重置即可恢复，若问题持续需联系运营商检测光猫状态。
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