一、短信退订操作指南
通过短信退订移动流量包是最快捷的方式，用户可选择以下任意指令操作：
- 发送QXGPRS至10086，系统将自动取消基础流量包
- 发送0000至10086，收到业务列表后回复TD+序号完成退订
- 针对特定流量包可发送TD+套餐代码至10086（如TD535）
完成操作后，1小时内将收到退订确认短信，如遇指令无效建议尝试其他方式。
二、官方APP退订流程
中国移动APP提供可视化退订界面，具体操作步骤：
- 登录APP后进入“我的”页面
- 选择“已订业务”查看流量包列表
- 点击目标流量包的“退订”按钮
- 二次确认后完成操作
系统实时更新套餐状态，部分合约套餐可能显示不可退订标识。
三、客服人工办理说明
拨打10086客服热线的操作指引：
- 接通后按“0”转人工服务
- 提供身份证号进行身份核验
- 明确说明需退订的流量包名称
- 确认退订生效时间及违约金事项
人工客服可处理复杂合约套餐退订，但需注意工作时段为每日8:00-22:00。
四、退订注意事项
执行退订操作前需特别注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 退订后剩余流量即刻失效
- 主套餐包含的流量包不可单独退订
- 次月生效的套餐需在月底前操作
建议退订前通过“CXLLB”短信指令确认套餐详情。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/878287.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
