线上办理渠道
通过中国联通APP或网上营业厅可自助完成全家融合套餐的退订操作。
中国联通APP操作步骤：
- 打开中国联通APP并登录账户
- 依次点击“服务”-“办理”-“增值业务退订”
- 在列表中找到“全家融合套餐”，点击退订并确认
网上营业厅操作步骤：
- 访问联通官网（www.10010.com）并登录
- 进入“我的业务”-“已订业务”页面
- 选择目标套餐执行退订操作
电话客服办理
拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务。需准备身份证号码和手机号码进行身份验证，告知客服取消需求后将收到短信确认。
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，向工作人员说明取消需求。柜台系统会核查套餐状态后完成解约，建议获取纸质回执作为凭证。
注意事项
- 合约期内解约可能产生违约金，建议先查询协议条款
- 融合套餐包含的副卡或宽带服务将同步终止
- 退订后次月生效，当月仍可继续使用服务
建议优先通过APP或网上营业厅自助办理，紧急情况可选择电话或线下渠道。操作完成后建议通过“已订业务”页面或短信确认退订状态。
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