短信退订方式
通过短信指令可快速完成退订:
- 编辑短信内容
QXGPRS
发送至10010 - 根据短信回复提示确认退订操作
此方式即时生效,次月停止扣费
手机APP退订
使用中国联通APP退订流程:
- 登录后进入「服务」→「办理」→「增值业务退订」
- 选择需取消的套餐点击退订按钮
- 接收短信确认退订成功
建议在WiFi环境下操作避免流量消耗
网上营业厅操作
电脑端操作步骤:
- 登录官网选择「业务办理」→「套餐管理」
- 在有效套餐列表选择退订项目
- 完成身份验证后提交申请
客服热线办理
拨打10010客服电话:
- 根据语音导航选择「套餐变更」服务
- 提供身份证号码和手机验证码
- 确认退订后收到短信回执
线下营业厅办理
实体网点办理要求:
- 携带身份证原件和手机SIM卡
- 填写《业务变更申请表》
- 工作人员现场办理生效
注意事项
合约期内退订需缴纳违约金,建议提前查询套餐协议
所有退订操作次月生效,当月仍可继续使用套餐资源
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