一、联通宽带24小时人工客服电话
中国联通为用户提供全天候宽带服务支持，其24小时人工客服电话为10010。该号码是联通官方统一服务热线，覆盖宽带业务咨询、故障报修、费用查询等核心功能，用户在任何时段均可拨打获取专业帮助。
二、人工客服主要服务内容
通过10010接入人工客服后可享受以下服务：
- 宽带故障在线诊断与维修申报
- 套餐变更、新装宽带等业务办理
- 账单查询及费用争议处理
- 国际漫游、紧急停机等特殊需求响应
客服人员会根据用户提供的安装地址或身份证信息进行身份核验后提供服务支持。
三、其他服务渠道与联系方式
除10010主热线外，联通还提供细分服务电话：
- 10011：话费充值与宽带续费专线
- 10015：消费者权益保护投诉通道
- 10018：VIP客户专属服务热线
线上渠道方面，可通过“中国联通”APP或微信公众号在线提交宽带故障申报，系统将自动生成维修工单。
联通宽带用户遇到问题时，优先拨打10010热线可快速获得24小时人工服务。对于特殊需求或线上操作不便的群体，建议结合线下营业厅办理（需携带身份证原件）实现高效问题解决。
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