一、联通宽带24小时人工客服电话
中国联通宽带用户可通过全国统一客服热线10010获得24小时人工服务，该热线支持宽带故障报修、业务咨询、投诉建议等服务。该号码全年无休，语音系统会根据用户需求自动分配至对应业务模块，选择“宽带服务”或“人工服务”即可接入客服专员。
二、如何拨打人工客服？
拨打10010后按以下步骤操作：
- 听语音提示选择语言类型
- 按数字键选择“宽带业务”
- 根据需求选择“故障报修”或“人工服务”
- 等待系统转接至人工坐席
三、其他相关服务电话
联通还提供细分服务专线：
- 10011：话费充值与账单查询
- 10015：消费者权益保护投诉
- 10016：优惠活动咨询
- 10018：VIP客户专属服务
四、在线客服与自助服务渠道
除电话服务外，用户可通过以下方式获取帮助：
- 官网在线客服：访问中国联通网上营业厅（iservice.10010.com）
- 微信公众号：关注“中国联通”官方账号
- 手机APP：通过“中国联通”客户端提交服务工单
联通宽带用户可通过10010热线及其衍生服务网络实现全天候问题解决，建议优先使用人工客服电话处理紧急故障，结合在线渠道完成日常查询类操作。
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