一、业务定义与规则
停机保号是指用户申请暂停使用联通号码但保留号码使用权的服务，该业务支持立即生效、预约生效或次月生效。每月收取停机保号费，办理当月仍正常收取套餐费用。
二、APP办理流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录中国联通APP，进入【服务】-【办理】菜单
- 选择【停机保号/复机】功能模块
- 完成滑块验证并获取短信验证码
- 提交申请后系统即时生效
三、线下营业厅办理
需携带身份证原件前往号码归属地营业厅办理，委托他人办理需提供委托函及双方证件。广州地区用户需注意特殊业务规则。
四、其他办理渠道
- 客服电话：拨打10010按语音提示转人工办理
- 网上营业厅：登录官网通过业务办理页面操作
- 自助终端：部分地区营业厅提供24小时自助设备办理
注意事项
办理前需确保账户无欠费且余额充足，停机期间月租费暂停但保号费照常收取。复机可通过相同渠道操作，次月恢复套餐服务。
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