一、办理方式说明
联通手机卡身份证信息更换包含线上预操作和线下确认两个阶段。根据业务类型不同,可分为本人信息变更和过户两类,前者支持部分线上操作,后者必须双方持证到指定营业厅办理。
二、准备材料清单
- 新/旧身份证原件(变更需旧证,过户需双方证件)
- 户口本(含曾用名页,适用于姓名变更)
- 近3个月充值记录(电子凭证或纸质账单)
- 最近20条通话记录(通过运营商查询)
三、线上预操作步骤
- 下载CTID完成新身份证NFC识别,生成电子网证
- 通过国家政务平台注销旧身份,注册新身份认证
- 登录联通APP「电子凭证」页面同步网证信息
- 联系在线客服提交变更工单(需说明紧急理由)
四、线下办理流程
携带完整材料前往自有营业厅后:
- 在自助机取号选择「实名变更」业务
- 工作人员核验电子网证与实体证件
- 填写《用户信息变更申请表》并电子签名
- 完成人脸识别和视频验证(约20分钟)
五、注意事项
建议选择工作日上午办理以避免排队。若遇系统不识别网证,可尝试注销后重新申请。过户业务需注意原开卡地限制,部分省份支持异地办理。完成变更后应及时更新银行、支付平台等关联信息。
整个流程需3-5个工作日完成,建议提前通过10010客服确认当地具体要求。保留变更凭证至少6个月以备核查,若遇紧急医疗等特殊情况可申请加急处理。
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