免费体验三个月移动卡注销指南:线上销户流程及APP步骤解析

本文详解中国移动免费体验卡线上注销全流程,包含APP操作指引、注意事项及常见问题解答,帮助用户快速完成号码注销与话费转移。

一、注销前准备工作

免费体验卡用户需确认以下事项后方可办理线上销户

免费体验三个月移动卡注销指南:线上销户流程及APP步骤解析

  • 已使用满体验期且未办理合约升级
  • 账户无欠费及未完结投诉工单
  • 准备好需注销手机号绑定的身份证原件
  • 提前记录需转移话费的接收号码

二、APP操作全流程解析

通过中国移动APP办理线上销户的详细步骤:

  1. 登录中国移动APP,点击首页【服务大厅】进入号卡服务
  2. 搜索栏输入「线上销户」直达功能入口
  3. 上传身份证正反面照片完成OCR识别
  4. 通过视频客服完成动态人脸核验
  5. 填写话费转移号码与通知号码
  6. 电子签名确认销户协议
注:每月1-5日及月末最后一天系统维护期间暂停办理

三、注意事项与常见问题

关键注意事项:

  • 存在未到期合约需先拨打10086解约
  • 话费转移仅限同省移动号码
  • 销户生效时间为次月1日0点

常见问题解答:

Q:体验卡注销需要去营业厅吗?
A:通过APP可全程线上办理,特殊情形需视频核验
Q:账户余额如何处理?
A:可转移至其他移动号码或放弃余额

线上销户功能已覆盖全国范围,体验卡用户通过身份核验、合约解绑、余额处理三个核心环节,10分钟内即可完成注销申请。建议在体验期结束前3天办理,避免产生额外费用。

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