一、检查硬件连接与设备状态
启东广电宽带用户遇到网速慢时，首先应检查物理连接：确保光猫、路由器的电源指示灯正常，网线无弯折破损且接口牢固。若使用Wi-Fi，建议靠近路由器测试信号强度，避免因距离过远导致衰减。
关键操作步骤：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）以清除缓存
- 更换备用网线测试网速变化
- 检查光纤接口是否积灰，用酒精棉片清洁
二、优化路由器设置与网络环境
登录路由器后台（地址通常为192.168.1.1），在无线设置中将频段切换为5GHz以减少信号干扰，同时手动选择空闲信道（推荐1、6、11信道）。建议将路由器放置在房屋中央位置，避开金属柜体、微波炉等干扰源。
三、排查信号干扰与带宽占用
通过路由器管理界面查看连接设备列表，禁用陌生设备防止蹭网。限制智能电视、监控摄像头等高耗带宽设备的连接数，建议错峰进行大文件下载。
- 工作电脑：高优先级
- 视频会议设备：中优先级
- 智能家居：低优先级
四、调整DNS配置与系统设置
将DNS服务器更改为114.114.114.114（国内）或8.8.8.8（国际），可提升网页解析速度。同时检查电脑网卡驱动是否为最新版本，禁用非必要的后台自动更新程序。
五、联系运营商升级维护
若上述方法无效，建议联系广电网络客服（96296）进行线路检测。根据2025年最新政策，启东用户可申请免费更换千兆光猫，或升级至500M及以上套餐获得更稳定的网络服务。
通过硬件检测、网络优化、设备管理三管齐下的方式，可有效解决启东广电宽带网速慢的问题。建议用户定期重启网络设备，并关注运营商推出的网络升级服务。
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