践行金融为民理念，筑牢权益防线
光大信用卡持续强化消费者权益保护机制，通过完善风险防控体系、开展常态化金融知识普及活动，建立起覆盖全生命周期的权益保障网络。在”3·15″消费者权益日等重要节点组织线下宣传活动，运用反诈短视频、互动问答等形式提升公众防范意识。
针对金融消费者八项基本权利，设计系列长图与动画视频，通过线上线下全渠道传播：
- 官网及APP开设”消保情报局”专栏
- 开展金融知识进社区专项行动
- 制作《警惕非法集资陷阱》等警示素材
阳光惠生活APP：数字化服务守护美好生活
升级至8.0版本的阳光惠生活APP，通过三大创新提升用户体验：
- 采用mPaaS平台提升系统稳定性
- 缩短服务响应时间至毫秒级
- 构建”金融+生活”生态场景
该平台已形成六大核心服务场景，涵盖餐饮、出行、健康等领域，月活用户突破1560万，其中年轻用户占比超80%。特色”10元会生活”品牌活动，提供餐饮、观影等普惠福利，实现用户日均节省消费支出25%。
聚焦重点群体，深化金融教育
针对老年群体推出适老化版本APP，通过简化操作流程、增大字体显示等功能设计，帮助跨越数字鸿沟。在琉璃渠村等地区开展”消保进乡村”活动，运用方言讲解防范非法集资知识。
面向新市民群体创新推出专属金融服务：
- 发行”年轻人卡”系列产品
- 提供消费分期优惠方案
- 建立就业创业金融支持通道
通过构建”机制保障-科技赋能-精准服务”三位一体的权益保护体系，光大信用卡实现了从风险防范到价值创造的服务升级。阳光惠生活APP的生态化发展与普惠金融实践，彰显了金融为民的责任担当，为行业数字化转型提供了创新样本。
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