服务热线电话
江油广电宽带提供24小时服务热线：96655。该号码是四川省广电网络统一客服电话，支持宽带报障、业务咨询等服务。
服务内容说明
通过该热线可办理以下业务：
- 宽带网络故障申报
- 电视信号异常处理
- 业务资费查询
- 服务质量投诉
- 上门服务预约
客服承诺故障处理时限为24小时，重大故障48小时内解决。
拨打注意事项
- 座机/手机直接拨打96655
- 按语音提示选择服务类型
- 准备宽带账号信息
- 描述故障现象及发生时间
如遇复杂问题，客服将安排技术人员上门检测。
其他联系方式
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 有线电视服务 | 0816-3361214 |
| 广电行政部门 | 0816-3361201 |
注意区分业务类型拨打对应电话，避免耽误问题处理。
96655作为全省统一服务热线，提供全天候技术支持，建议优先使用该号码进行业务咨询和故障申报。保留本地服务电话作为备用联系方式，可应对特殊服务需求。
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