售后电话查询方式
庄河移动宽带用户可通过以下方式获取售后服务：
- 24小时客服专线：10086（宽带报修按语音提示选择对应服务）
- 辽宁地区宽带专线：0411-39705959（早8点至晚8点）
- 微信公众号报修：关注「中国移动」官方公众号在线提交工单
营业厅服务网点
庄河市主要服务网点信息：
- 新华街道营业厅：祥瑞园1号楼
- 向阳路营业厅：向阳路89号（电话：10086）
- 黄浦路营业厅：黄浦路419号
续费优惠方案
2025年度续费优惠政策：
- 连续包年用户享9折优惠（需绑定银行卡自动扣款）
- 老用户推荐新装宽带可获200元话费返还
- 3月31日前办理200M套餐免费升级至300M
常见问题说明
用户高频咨询问题解答：
- 到期查询：登录中国移动APP查看「已办理业务」
- 设备维修：光猫故障可预约免费更换服务
- 移机办理：需携带身份证原件至营业厅申请
服务总结
建议用户优先使用10086智能语音服务进行常规业务办理，复杂问题可前往线下营业厅处理。续费优惠活动建议通过官方APP实时查询最新政策，宽带续费成功后将收到短信确认通知。
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