一、通过中国联通APP关闭业务
用户可通过中国联通APP自助退订自营业务,步骤如下:
- 打开中国联通APP,点击底部菜单栏的【服务】选项;
- 在【办理】页面选择【增值业务退订】,进入业务列表;
- 勾选需要关闭的业务,点击【退订】按钮并确认操作。
二、通过在线服务退订
若无法使用APP,可通过联通网上营业厅操作:
- 登录官网后,依次点击【我的账户】→【业务办理】→【套餐管理】;
- 选择目标业务并点击【取消】,按页面提示完成退订。
三、联系客服或营业厅办理
对于复杂业务或合约问题,建议联系人工服务:
- 拨打10010客服热线,按语音提示选择“退订业务”选项;
- 携带身份证原件至线下营业厅,由工作人员协助处理。
四、注意事项与常见问题
退订前需确认以下事项:
- 部分业务存在合约期限制,提前取消可能产生违约金;
- 退订后生效时间一般为次月,需留意当月费用结算;
- 若遇到系统错误,建议截图保存凭证并联系客服反馈。
关闭联通卡自营业务可通过APP、官网、客服或营业厅多途径实现,用户应根据业务类型和合约状态选择合适方式,并提前确认退订影响以避免额外费用。
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