本文详细解析通过电信官网进行宽带故障报修的完整流程，包含PC端与移动端双通道操作指南，提供表单填写技巧与报修注意事项，帮助用户快速建立有效报修工单。
通过浏览器访问中国电信官方网站，在首页顶部导航栏中找到「全部服务」入口。展开服务分类后选择「宽带」业务模块，页面将跳转至宽带专属服务界面。
故障描述建议包含：断网时间、设备指示灯状态、已尝试的解决方法（如重启光猫）等关键信息
通过「中国电信」APP可同步进行报修操作：
建议在报修前完成以下准备工作：
提交成功后系统将短信推送维修进度，紧急情况可拨打10000号按3键转人工服务催办
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