如何关闭联通卡5G套餐及网络功能?

本文提供中国联通用户关闭5G套餐及网络功能的完整指南,涵盖APP操作、官网退订、短信指令、客服办理等多种方式,并解答常见问题。

中国联通5G套餐及网络功能关闭指南

一、线上关闭方式

通过以下数字渠道可快速办理5G套餐退订

  1. 中国联通APP操作
    • 登录后进入「服务」-「办理」-「套餐变更」选择4G套餐
    • 在「已办业务」中找到5G升级包点击退订
  2. 网上营业厅办理
    • 登录官网后进入「业务办理」-「套餐管理」取消5G服务
  3. 短信退订
    • 发送TD5SJB至10010立即生效

二、线下服务渠道

适合需要人工协助的用户:

  • 拨打10010客服热线,按语音提示转人工服务办理退订
  • 携带身份证原件至营业厅柜台办理套餐降级

三、网络功能设置

关闭5G网络需同步调整终端设置:

手机网络设置步骤
  1. 进入「设置」-「移动网络」
  2. 选择「首选网络类型」设置为4G/3G/2G

四、常见问题解答

  • 退订何时生效?次月生效,当月仍可使用剩余流量
  • 是否收取费用?无退订手续费,但需结清已消费金额
  • 合约套餐限制?在约用户需先解约再办理退订

用户可通过线上自助渠道快速完成5G套餐退订,配合终端网络设置实现完整关闭流程。建议优先使用APP办理套餐变更,合约用户办理前需确认协议条款。保留业务办理短信或电子凭证以备查询。

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