中国联通5G套餐及网络功能关闭指南
一、线上关闭方式
通过以下数字渠道可快速办理5G套餐退订：
- 中国联通APP操作
- 登录后进入「服务」-「办理」-「套餐变更」选择4G套餐
- 在「已办业务」中找到5G升级包点击退订
- 网上营业厅办理
- 登录官网后进入「业务办理」-「套餐管理」取消5G服务
- 短信退订
- 发送TD5SJB至10010立即生效
二、线下服务渠道
适合需要人工协助的用户：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务办理退订
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理套餐降级
三、网络功能设置
关闭5G网络需同步调整终端设置：
- 进入「设置」-「移动网络」
- 选择「首选网络类型」设置为4G/3G/2G
四、常见问题解答
- 退订何时生效？次月生效，当月仍可使用剩余流量
- 是否收取费用？无退订手续费，但需结清已消费金额
- 合约套餐限制？在约用户需先解约再办理退订
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