一、广电卡常见骗局手段
近年来,部分商家通过电商平台或线下渠道推广广电卡时,存在以下典型欺诈行为:
- 冒充其他运营商名义宣传,如假借“中国移动”品牌吸引消费者;
- 模糊标注套餐费用,实际收费远高于宣传价格,例如宣称月租19元却收取39元;
- 隐瞒合约期限,用户激活后才发现需长期使用且注销困难。
二、虚假宣传诱导充值手法
诈骗流程通常分三步实施:首先通过“充值返现”活动诱导用户激活卡片,如声称充值100元赠送50元话费;其次在快递签收环节要求当场激活,限制消费者查验时间;最后通过隐藏条款绑定长期消费协议,导致用户无法及时退订。
三、高额违约金陷阱解析
消费者在尝试注销广电卡时面临双重障碍:一是强制要求使用满约定期限(如6个月),提前注销需支付月租50%的违约金;二是设置复杂的注销流程,部分用户反映需多次联系客服且处理周期长达30天。
四、消费者应对策略
建议采取以下维权措施:
- 激活前核对卡片所属运营商及套餐明细;
- 保留宣传页面截图、聊天记录等电子证据;
- 依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿,最低500元;
- 通过12315平台或诉讼途径解决争议。
广电卡骗局通过信息不对称和合同漏洞侵害消费者权益,建议监管部门加强电商平台广告审核,同时提升公众对通信产品的甄别能力。遭遇欺诈时应及时固定证据,通过法律途径维护自身合法权益。
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