一、办理方式概览
联通副卡停用或注销可通过两种主要渠道完成:线上自助办理和线下人工服务。线上方式支持通过中国联通APP完成全流程操作,线下途径则需携带证件前往营业厅或拨打客服热线办理。
二、线上自助办理步骤
通过中国联通APP办理的详细流程如下:
- 登录APP后点击底部“服务”选项
- 在搜索栏输入“销户”并选择对应功能
- 选择需要注销的副卡号码并提交申请
- 等待48小时内客服电话确认(未接通将自动提交)
完成上述步骤后,系统将在3个工作日内处理完毕。
三、线下人工办理流程
线下办理包含两种具体方式:
- 营业厅办理:携带主副卡及身份证原件,填写《副卡注销申请表》完成业务办理
- 电话办理:拨打10010转人工服务,提供副卡信息后由客服远程处理
需注意跨省业务需在归属地营业厅办理。
四、注意事项与常见问题
办理前需重点确认以下事项:
- 副卡欠费需先结清费用方可注销
- 主副卡套餐共享关系自动解除
- 未注销副卡将持续产生10元/月费用
- 停机保号功能仅暂停服务,不终止费用
建议优先选择线上渠道快速办理,若涉及复杂账户关系或跨省业务,则需通过线下营业厅处理。办理完成后建议通过APP“主副卡成员”功能确认业务状态。
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