一、通过中国联通APP取消套餐
登录中国联通APP后,依次点击「服务」→「办理」→「增值业务退订」,找到需取消的套餐点击退订按钮即可。具体步骤如下:
- 打开APP并使用手机号登录账号
- 首页点击「服务」进入业务办理页面
- 选择「增值业务退订」查看已订购套餐
- 点击目标套餐右侧的「退订」完成操作
二、通过手机营业厅APP操作
联通手机营业厅APP提供更直接的退订入口:
- 登录后点击「我的」→「套餐」进入管理页面
- 在「我已订购」列表中选择需退订的业务
- 完成短信验证或密码确认后提交请求
该方式支持实时查看退订进度,处理结果将通过站内消息通知。
三、注意事项与替代方案
退订操作需注意以下事项:
- 套餐变更次月生效,当月仍按原资费计费
- 部分合约套餐需支付违约金
若APP操作失败,可通过拨打10010转人工客服或通过微信搜索「12300」提交申诉。
手机端取消联通套餐主要通过官方APP实现,建议优先使用中国联通APP的标准化退订流程。若遇特殊套餐限制,可结合客服渠道协同处理。
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