一、办理方式
电信宽带移机提供线上线下两种办理渠道：
- 线上办理：
- 登录中国电信APP，进入”查询办理→宽带→宽带移机”提交申请
- 通过网上营业厅选择”宽带/固话移机”填写信息
- 线下办理：
- 携带身份证原件前往营业厅填写搬迁申请单
- 需提供新地址房产证明或租赁合同
二、费用说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 移机费 | 通常收取100-200元人工服务费 |
| 安装费 | 新线路铺设可能产生材料费 |
| 套餐变更 | 跨区域迁移可能调整套餐资费 |
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 新地址需具备线路覆盖条件，提前确认端口资源
- 保留原宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 移机后原号码可能变更，需确认业务需求
- 办理周期通常为3-5个工作日
电信宽带移机现已形成标准化的服务流程，用户通过线上渠道可快速完成申请，线下办理需携带完整证件。建议提前3-7天预约确保网络无缝衔接，特殊情况下可拨打10000号查询进度。
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