一卡畅享·数字服务新图景
乌海市通过社会保障卡集成23项民生服务功能，打造全国领先的居民服务”一卡通”移动应用平台。该平台基于电子社保卡构建，实现跨部门数据互通，覆盖全市35条公交线路、10家社区餐厅及所有公立医疗机构，让市民真正体验”一码在手，生活无忧”的数字服务模式。
八大场景·功能整合更高效
该卡已实现以下核心应用场景：
- 交通出行：支持公交扫码乘车与充值，老年群体可刷脸免费乘车
- 医疗健康：全市医院全流程扫码就诊，健康档案实时查询
- 政务服务：免注册登录”蒙速办”，办事窗口快速核验身份
- 文化体验：10个图书馆实现社保卡借阅
| 服务类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 公交乘车 | 100% |
| 医疗就诊 | 三级医院全覆盖 |
技术支撑·智慧赋能新体验
平台采用5G+AI技术构建服务生态，通过三方面技术创新提升用户体验：
- 生物识别技术实现老年人无感认证
- 大数据分析精准推送惠民补贴信息
- 智能客服系统提供24小时在线指导
该技术架构日均处理服务请求超10万次，响应速度提升60%。
用户指南·三步开启便捷生活
市民可通过微信快速激活服务：
- 搜索”乌海一卡通”小程序完成实名认证
- 绑定实体社保卡或申领电子社保卡
- 根据需求开通交通、医疗等细分场景服务
系统设置智能指引模块，新用户平均3分钟即可完成全流程操作。
乌海移动卡通过数字化整合重塑城市服务生态，其”基础功能全集成、特殊需求可扩展”的设计理念，为全国民生服务数字化转型提供了可复制的样板。该模式预计2025年底将惠及全市98%常住人口，年均可减少市民办事时间120万小时。
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