一、基础设备检查
首先检查光猫是否接入千兆LAN口，旧款百兆光猫会导致速率瓶颈。若宽带超过百兆需更换运营商提供的千兆光猫设备。观察光猫电源指示灯是否稳定，异常发热需断电重启。
排查步骤建议：
- 核对光猫型号是否为GPON协议设备
- 确认网线为超五类/六类线且接触良好
- 测试直连光猫时延迟是否降低
二、网络环境测试
通过命令行执行ping 192.168.1.1 -t检测本地延迟，若丢包率超过5%表明存在物理层问题。同时进行以下对比测试：
- 有线连接与WiFi连接的延迟差异
- 不同时段（高峰/非高峰）的延迟波动
- 更换路由器后的网络质量变化
三、光猫配置优化
登录光猫管理界面（默认192.168.1.1）检查拨号模式，建议设置为「自动连接」保证持续在线。调整无线信道避免2.4GHz频段拥堵，优先使用5GHz频段。
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| QoS模式 | 关闭 |
| IPv6支持 | 按需开启 |
四、运营商问题排查
若本地设备无异常，需联系运营商检测：
- 要求查看OLT端口光功率（正常值：-8dBm至-25dBm）
- 检查局端是否存在PON口拥塞
- 申请刷新宽带账号绑定数据
特殊时段延迟激增可要求运营商进行QoS策略调整，游戏用户建议申请独立公网IP。
网络延迟问题需遵循「由近及远」排查原则，60%的故障源于设备配置不当。建议每半年检查光猫固件版本，千兆用户应配套2.5G电口路由设备。当ping网关延迟持续＞10ms时需重点排查物理层线路。
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