一、技术升级方案
武汉广电宽带基于光纤到户（FTTH）技术，通过以下措施实现网络基础设施升级：
- 设备升级：部署新一代光纤传输设备和万兆光猫终端，提升骨干网带宽承载能力
- 网络架构优化：采用SDN/NFV技术重构网络拓扑，降低节点延迟至5ms以下
- 智能管理系统：引入AI驱动的网络质量监测平台，实现故障自动定位与修复
二、用户体验优化
针对武汉市民的多样化需求，制定分层服务策略：
| 套餐类型 | 带宽 | 附加服务 |
|---|---|---|
| 基础型 | 300M | 智能家居安全防护 |
| 进阶型 | 1000M | 4K影视资源包 |
| 商务型 | 2000M | 企业级云存储 |
同时开展家庭网络优化服务，提供Wi-Fi 6组网方案和信号死角检测，并设立7×24小时双语客服专线。
三、实施计划与目标
- 2025年Q2：完成核心城区5G-A基站改造
- 2025年Q4：实现全市光纤覆盖率99%
- 2026年底：用户平均下载速率提升至800Mbps
通过智慧城市物联网平台接入，拓展远程医疗、智能交通等垂直领域应用场景。
武汉广电宽带通过技术迭代与服务创新双轮驱动，构建「双万兆」网络基座，预计三年内实现用户投诉率下降40%、综合满意度提升25%的提质目标，助力武汉建设国家级智慧城市标杆。
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