一、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理线上销户是目前最高效的方式，具体步骤如下：
- 下载并登录最新版中国联通APP，首页搜索“预约销户”进入功能页面；
- 选择销户原因，阅读用户须知后完成短信验证码或ICCID码校验；
- 上传身份证正反面照片，通过活体检测视频认证；
- 选择余额处理方式（可转至同省联通号码或银行卡），提交申请等待48小时内客服回访确认。
特别提示：合约用户需先拨打10010解绑协议，若遇身份证上传失败可尝试更换设备或通过在线客服登记处理。
二、营业厅办理流程
需携带以下材料至天津联通自有营业厅：
- 本人身份证原件
- 待销户手机卡及配套SIM卡套（含ICCID码）
办理步骤：
- 向工作人员说明销户需求并领取业务受理单；
- 结清未出账费用（如有国际漫游需次次月正式销户）；
- 签署销户确认书，当场领取业务回执单。
天津用户可访问联通官网查询就近营业厅，月末最后一日18:00后暂停受理销户业务。
三、注意事项与常见问题
- 合约期内号码需先解除协议，争议情况可向工信部投诉；
- 线上销户余额退还周期为25个工作日，建议优先选择转存至其他联通账户；
- 被局方停机的号码需先申请复机才能办理异地销户；
- 同一身份证在联通最多持有5个有效号码，销户后方可办理新卡。
线上销户适合无合约纠纷、能完成实名认证的用户，48小时内即可完成申请；营业厅办理则可现场解决复杂问题，推荐携带ICCID码原件提高办理效率。两类方式均需确保号码无欠费且非黑名单状态。
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