一、销户材料清单
办理广电卡销户需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（不可使用复印件或电子证件）
- 待注销的广电电话卡实体卡片
- 已结清所有欠费的凭证（可通过APP查询缴费记录）
- 解绑第三方服务的确认记录（如银行、社交平台等）
二、线下办理流程
营业厅办理具体步骤：
- 携带材料前往广电指定营业厅（建议提前致电确认）
- 向工作人员提交身份证与广电卡原件
- 签署销户协议并确认余额处理方式
- 等待系统审核（约1-3个工作日）
- 领取加盖公章的注销证明
三、线上办理流程
支持线上办理省份的操作流程：
- 登录「中国广电」APP进入个人中心
- 选择「手机号管理」-「销户申请」服务
- 上传身份证正反面照片进行实名核验
- 填写退费账户并提交申请
- 收到确认短信后完成线上流程
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金（建议提前致电10099查询）
- 账户余额超过10元需提供转账银行卡信息
- 保留注销证明至少半年以备核查
- 线上申请后需在15日内完成线下确认
广电卡销户需通过材料准备、渠道选择、余额处理三个关键环节，线下办理平均耗时10分钟但需现场排队，线上办理虽更便捷但受地域限制。建议优先通过官方APP查询实时销户政策，妥善处理关联业务避免信息泄露。
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